Heb je een typefout gemaakt in jouw e-mailadres? Of heb je per ongeluk de verkeerde reisdatum ingevuld? Dat is vervelend voor je.

Meld dit zo snel mogelijk bij de helpdesk van Ervaar het OV.
Zij kunnen het e-mailadres en/of de reisdatum voor jou aanpassen.

Vermeld in jouw verzoek voor aanpassing:

• de datum en het liefst tijd van bestelling
• de gegevens van de bestelling (reisdatum, tijdstip, e-mailadres, welke actie, aantal tickets)
• bewijs van de bestelling
• bewijs van de betaling
• Indien verzoek voor wijziging datum: de juiste datum
• Indien verzoek voor corrigeren e-mailadres: het goede e-mailadres
• We corrigeren alleen een typefout in het e-mailadres, niet een compleet nieuw e-mailadres.
• jouw contactgegevens (telefoonnummer en e-mailadres)