Gaat het geplande school- en/of BSO reis waarvoor een groepsticket is besteld niet door? Of wordt deze verplaatst naar een andere datum?

Dan kun je een verzoek indienen om de datum van het groepsticket aan te laten passen.
Ook is het mogelijk om het groepsticket te annuleren. Doe zo snel mogelijk maar uiterlijk een dag voor de datum waarvoor het groepsticket is besteld. Wij informeren de vervoerder dan dat hij geen grote groep hoeft te verwachten.

Zet in het verzoek:

• de datum en het liefst tijd van bestelling
• de gegevens van de bestelling (reisdatum, tijdstip, emailadres, opstap- en uitstaphalte, aantal tickets)
• bewijs van betaling
• bewijs dat de reis niet doorgaat en/of wordt verplaatst
• bij aanpassing van de datum: de nieuwe reisdatum, de opstap- en uitstaphalte
• bij annulering ter controle het rekeningnummer waarvan indertijd is afgeschreven en het bedrag wordt terug betaald