Wanneer je een e-ticket hebt besteld, ontvang je een mail van Ervaar het OV. De e-mail is je e-ticket.

Als je de e-mail niet op je mobiel kunt laten zien
Als je de e-mail niet op je mobiel kunt laten zien, print deze dan (of sla op als PDF) en controleer of de barcode of QR-code erop staat. Neem de print mee tijdens je reis, dit is je vervoersbewijs. 

Neem een geldig legitimatiebewijs mee
Neem altijd het e-ticket en een geldig identiteitsbewijs mee als je gaat reizen. Je bent verplicht beide te tonen bij controle in de bus, trein en/of haltetaxi. De datum op je e-ticket moet overeenkomen met jouw daadwerkelijke reisdatum. De volgende legitimatiebewijzen zijn geldig bij de vervoerders:

• Paspoort;
• Rijbewijs;
• Gemeentelijke- of Europese identiteitskaart;

De identificatieplicht in het OV geldt voor iedereen van 12 jaar en ouder.

Sommige acties zijn in de bus te koop. Dit wordt vermeld bij de actievoorwaarden van de betreffende actie.